Akdital recrute des agents de réception de nuit à Casablanca

Description de l'offre

Akdital, acteur majeur de la santé privée au Maroc, recrute plusieurs agents de réception en service de nuit pour sa clinique à Casablanca. Ces postes s'adressent à des profils expérimentés capables d'assurer un accueil professionnel des patients dans un environnement médical structuré.

Responsabilités

• Accueillir les patients et leurs familles, répondre à leurs demandes d'information
• Gérer les appels téléphoniques, courriels et messages entrants
• Préparer les rendez-vous et gérer l'agenda des médecins et infirmiers
• Informer les patients sur les services et procédures médicales
• Traiter les réclamations et résoudre les situations courantes
• Coordonner avec les équipes médicales et administratives
• Respecter strictement la confidentialité des données patients
• Appliquer les procédures internes d'accueil et service client

Profil recherché

• Niveau Bac +2 en hôtellerie, gestion d'entreprise ou équivalent
• Expérience professionnelle d'au moins 2 ans en réception
• Maîtrise du français à un niveau professionnel
• Compétences en communication et service client
• Organisation, calme et capacité à travailler en shift de nuit
• Discretion et respect des règles de confidentialité

Comment postuler