Bugshan Automotive Group recrute des Conseillers SAV à Casablanca

Bugshan Automotive Group recrute des Conseillers Service Après-Vente (SAV) à Casablanca

Bugshan Automotive Group recherche des Conseillers Service Après-Vente (SAV) en CDI pour l'une de ses filiales basées à Casablanca. Les candidats doivent détenir un Bac+3 et avoir une expérience dans le secteur automobile ou une fonction similaire liée à la relation client.

À propos de l'entreprise

Bugshan Automotive Group est un acteur majeur dans le secteur automobile, opérant à travers plusieurs filiales spécialisées dans la distribution de véhicules, le service après-vente et la gestion des pièces de rechange. Le groupe s'appuie sur une organisation structurée, des standards de gestion élevés et une culture d'entreprise orientée vers la performance opérationnelle et la satisfaction client.

Responsabilités principales

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins liés aux services après-vente.
• Assurer la prise en charge des demandes liées à l'entretien ou à la réparation des véhicules.
• Coordonner avec les équipes techniques pour le suivi des interventions.
• Informer les clients sur l'avancement des travaux et les délais de réalisation.
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de la clientèle.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et des interventions réalisées.
• Contribuer au développement de la relation client et à la fidélisation.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en commerce ou formation équivalente.
• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Sens du service client et bonnes capacités relationnelles.
• Organisation, rigueur et sens de la coordination.
• Bonne communication et capacité à gérer les demandes des clients.

Comment postuler

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV actualisé à l'adresse suivante:

Objet du mail: Conseiller Service Après-Vente (SAV)
Adresse email: recrutements@bag.co.ma