CMI recrute des Conseillers Client disponibles immédiatement

Acteur de référence dans le domaine du paiement électronique au Maroc, le Centre Monétique Interbancaire (CMI) est une institution fondée par 9 banques marocaines : Arab Bank, Attijariwafa Bank, Banque Centrale Populaire, BMCE Bank, Banque Marocaine pour le Commerce et l'Industrie, Crédit Agricole du Maroc, Crédit Immobilier et Hôtelier, Crédit du Maroc et Société Générale du Maroc.

Missions des Conseillers Client

• Fournir un support client à distance, réactif et efficace, en respectant les procédures établies.
• Diagnostiquer les incidents techniques et assurer leur résolution dans les délais impartis.
• Assurer une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client.
• Garantir le suivi rigoureux des demandes clients jusqu’à leur clôture.
• Veiller au respect des engagements de qualité, de sécurité et de confidentialité.

Profil Recherché

• Formation Bac+3 en gestion, informatique ou domaine équivalent.
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Aisance relationnelle et fort sens du service client.
• Capacité à analyser rapidement les situations et à proposer des solutions adaptées.
• Disponibilité pour travailler en shifts rotatifs, y compris de nuit.

Comment postuler

Envoyez votre CV à l'adresse suivante : recrutement@cmi.co.ma
Merci de mentionner « Conseiller Client » en objet.