Consort Group ouvre des postes en support informatique

Description du poste

Consort Group recherche des Techniciens Helpdesk et Support Fonctionnel pour son site à Rabat. Les candidats doivent détenir un Bac+2 ou Bac+3 en informatique et justifier de compétences en support technique et assistance aux utilisateurs.

À propos de la société

Consort Group est un acteur international des services numériques, spécialisé dans le conseil, l'intégration technologique et l'accompagnement des projets de transformation des systèmes d'information. Le groupe accompagne des grands comptes, notamment dans les secteurs bancaire et financier, sur des environnements technologiques critiques.

Grâce à son expertise dans le développement applicatif, les infrastructures, les réseaux, la cybersécurité et l'architecture des systèmes d'information, Consort Group optimise les environnements IT de ses clients. L'entreprise renforce actuellement ses équipes au Maroc.

Responsabilités principales

• Assurer le support technique de premier niveau aux utilisateurs
• Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents informatiques
• Gérer les tickets liés aux demandes des utilisateurs
• Enregistrer les demandes d'évolution fonctionnelle
• Garantir la traçabilité des incidents dans les outils de support
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service

Avantages

• Plan de carrière structuré avec opportunités de développement
• Horaires administratifs
• Mode de travail hybride (télétravail/présentiel)

Conditions de travail

Les postes sont basés à Rabat et proposés en CDI.