Crédit du Maroc recrute des Chargés de Service à la Clientèle dans 3 villes

Offre d'emploi : Chargés de Service à la Clientèle

Crédit du Maroc recherche des Chargés de Service à la Clientèle pour ses agences à Tiflet, Khémisset et Kénitra. Les postes sont à pourvoir en CDI et s'adressent à des profils Bac+3 avec ou sans expérience dans le secteur bancaire.

En tant qu'établissement bancaire reconnu, Crédit du Maroc propose une gamme complète de services financiers aux particuliers, professionnels et entreprises. La banque développe des solutions innovantes pour améliorer l'expérience client et répondre aux besoins de financement.

Responsabilités principales

• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects
• Veille à la qualité du service client
• Traitement des demandes et réclamations ou orientation vers l'interlocuteur compétent
• Accompagnement des clients dans l'utilisation des automates et services de banque à distance
• Exécution des opérations bancaires courantes (retraits, versements, chèques, LCN, virements)
• Gestion du courrier client
• Suivi du stock des cartes bancaires
• Préparation de la compensation et des caisses
• Respect des règles de sécurité liées aux espèces
• Maîtrise des procédures internes pour contrôler les risques opérationnels

Profil recherché

• Bac+3 (Licence universitaire ou équivalent)
• Expérience de 0 à 2 ans dans le secteur bancaire ou fonction similaire
• Orienté service client et satisfaction client
• Rigueur et organisation
• Dynamisme et bon relationnel
• Maîtrise du Pack Office

Comment postuler