Postes bilingues à saisir chez Foundever Casablanca

Description du poste

Foundever Casablanca recherche des profils bilingues maîtrisant le néerlandais et l'anglais pour un projet dans le secteur de la logistique. Les postes sont à 100 % à distance, basés à Casablanca au niveau de CasaNearshore.

Le rôle principal consiste à fournir un support client professionnel concernant les expéditions, les délais de livraison et les processus logistiques, tout en garantissant une communication fluide avec les interlocuteurs.

Responsabilités

• Assurer un support client en néerlandais et en anglais via téléphone, e-mail ou chat
• Traiter les demandes liées aux expéditions et délais de livraison
• Collaborer avec les équipes logistiques pour résoudre les problèmes
• Documenter précisément les interactions clients
• Respecter les standards qualité Foundever
• Contribuer à la satisfaction client par des réponses claires
• Suivre les procédures internes de traitement

Profil recherché

• Maîtrise du néerlandais et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• Expérience en service client ou support logistique (atout)
• Compétences en communication
• Capacité à gérer plusieurs tâches
• Résolution de problèmes
• Adaptation au travail à distance
• Connaissance des systèmes logistiques ou outils CRM (atout)

À propos de Foundever

Foundever est un acteur international reconnu dans la relation client, accompagnant des entreprises majeures avec des solutions orientées qualité et expérience client.

L'entreprise valorise les équipes engagées, des processus structurés et un environnement favorisant le développement des compétences.

Comment postuler