Proman recrute plusieurs profils en support télécom à Casablanca

Assistants techniques francophones en support télécom – Casablanca

Proman Maroc recherche plusieurs assistants techniques francophones pour des postes en réception et/ou émission d'appels, à pourvoir en CDI à Casablanca.

À propos de l'entreprise

Proman Maroc est un acteur international du recrutement et de l'intérim, présent au Maroc. Le groupe accompagne des entreprises dans les secteurs industriel, BTP, logistique, hôtelier et tertiaire, en intervenant sur des recrutements de profils cadres et opérationnels.

Responsabilités

• Diagnostiquer et résoudre à distance les incidents techniques signalés par les clients.
• Identifier l'origine des pannes et proposer des solutions adaptées.
• Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation de leurs équipements télécoms.
• Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.
• Mettre à jour les outils de suivi et documenter les interventions.
• Veiller à la satisfaction client en garantissant un service clair et professionnel.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 en réseaux et télécoms ou domaine similaire.
• Expérience obligatoire d'au moins 3 mois en support technique.
• Maîtrise excellente du français à l'oral et à l'écrit.
• Capacité d'analyse et de diagnostic technique.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Disponibilité immédiate.

Conditions offertes

• Contrat à durée indéterminée.
• Formation gratuite et rémunérée à l'embauche.
• Salaire attractif complété par des primes mensuelles.
• Mutuelle santé.
• Poste basé à Sidi Maârouf, Casablanca.

Comment postuler