Wafa IMA Assistance organise une journée portes ouvertes

Recrutement direct à Casablanca

Wafa IMA Assistance organise une journée portes ouvertes le 25 mars 2026 à partir de 10h pour le recrutement direct de Chargés d’Assistance Francophones et Anglophones à Casablanca. Les candidats doivent se présenter sur place avec leur CV.

À propos de l’entreprise

Issue d’un partenariat entre Wafa Assurance et le groupe Inter Mutuelles Assistance, Wafa IMA Assistance s’est imposée au Maroc dans les métiers de l’assistance grâce à une organisation structurée, des procédures maîtrisées et des équipes spécialisées. L’entreprise intervient avec un haut niveau d’exigence sur la qualité de service, la réactivité opérationnelle et l’accompagnement des clients.

Responsabilités

• Assurer la prise en charge des demandes d’assistance des clients avec professionnalisme
• Écouter, analyser et qualifier les besoins exprimés par les assurés
• Apporter un accompagnement clair, rapide et adapté à chaque situation
• Garantir une communication fluide en français et/ou en anglais
• Travailler en coordination avec les équipes internes
• Veiller au respect des procédures opérationnelles
• Contribuer à une expérience client sérieuse, humaine et efficace

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français et/ou de l’anglais
• Bon sens du service et de la satisfaction client
• Aisance relationnelle et capacité d’écoute
• Esprit d’équipe et capacité à évoluer dans un environnement rythmé
• Sérieux, réactivité et bonne gestion des échanges
• Intérêt pour un cadre professionnel structuré et orienté qualité

Avantages

Rejoindre Wafa IMA Assistance permet d’évoluer dans un cadre stimulant avec des perspectives de développement professionnel. L’entreprise propose un fonctionnement collaboratif, des équipes engagées et un environnement favorable à l’apprentissage et à la progression de carrière.

Détails de l’événement

La journée portes ouvertes se tiendra le 25 mars 2026 à partir de 10h à l’adresse suivante : Wafa IMA Assistance – N°2 Lotissement Mandarona, Immeuble Casablanca Business Center, Casablanca 20270, Maroc.

Aucune inscription préalable n’est demandée. Les candidats peuvent se présenter directement sur place le jour de l’événement, munis de leur CV.

Candidature anticipée

Les candidats souhaitant transmettre leur candidature en amont peuvent envoyer leur CV à recrutement@wafaimaassistance.com.