Recrutement urgent de Conseillers en Assurance CDI à Rabat (Hay Riad & Technopolis) AXA

Recrutement urgent de Conseillers en Assurance CDI à Rabat (Hay Riad & Technopolis) AXA

AXA Services Maroc lance un recrutement urgent pour des postes de Conseillers en Assurance à Rabat (Hay Riad et Technopolis) en CDI. Les candidats recherchés doivent maîtriser la gestion client, la résolution de sinistres et l'amélioration de la qualité de service.

À propos de l'entreprise

Acteur majeur de la relation client pour le groupe AXA depuis plus de 20 ans, AXA Services Maroc emploie plus de 4 500 collaborateurs à Rabat et Kénitra. L'entreprise se distingue par son environnement de travail structuré, une culture d'excellence opérationnelle et une politique sociale avancée.

Missions principales

• Gérer l'ensemble du cycle de gestion des sinistres (déclaration à la clôture)
• Traiter les appels entrants et les demandes différées des clients, agents et partenaires
• Analyser les déclarations de sinistre et déterminer les garanties applicables
• Identifier les recours possibles et coordonner les experts lorsque nécessaire
• Évaluer les risques liés aux sinistres et contrôler la conformité des dossiers
• Détecter les fraudes et transmettre les dossiers aux équipes concernées
• Négocier les indemnisations selon les règles et proposer des services complémentaires
• Renseigner les clients et prestataires via les différents canaux de communication
• Analyser la couverture contractuelle et contribuer à la commercialisation de services adaptés

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 à Bac+4
• Maîtrise avancée de la langue française (écrit et oral)
• Expérience en gestion de la relation client
• Compétences en bureautique (outils informatiques)
• Sens aigu du détail et capacité d'analyse
• Capacités d'argumentation et de négociation
• Esprit d'équipe et sens des responsabilités
• Adaptabilité face aux évolutions organisationnelles

Avantages

• Salaire net entre 4 000 et 6 000 MAD
• Primes mensuelles
• Protection sociale complète
• Politique parentale renforcée
• Indemnité repas
• Transport gratuit
• Actionnariat salarié
• Avantages conventionnés

Conditions de travail

• Horaires de 8h à 18h
• Poste basé à Rabat (Hay Riad et Technopolis)

Comment postuler

Le recrutement est immédiat et urgent. Les candidats intéressés doivent postuler via le lien ci-dessous.