Savoy Le Grand Hôtel Marrakech recrute Responsable et Réceptionniste SPA

Savoy Le Grand Hôtel Marrakech recherche des talents

Établissement emblématique de l’hôtellerie haut de gamme au Maroc, Savoy Le Grand Hôtel Marrakech propose deux postes en CDI : Responsable SPA et Réceptionniste SPA à Marrakech. Ces rôles s’adressent à des professionnels de l’hôtellerie de luxe, dotés d’un sens aigu du service, de la relation client et d’exigences opérationnelles élevées.

Avec 444 unités (dont 70 suites), l’hôtel allie tradition marocaine et sophistication contemporaine. Chaque collaborateur contribue à offrir une expérience client personnalisée, fluide et irréprochable.

Responsable SPA – Marrakech

Gestion globale du SPA sur les plans opérationnels, managériaux et commerciaux.

• Pilotage de l’activité quotidienne et garantie d’un haut niveau de qualité de service.
• Encadrement, formation et organisation des équipes selon les standards de l’établissement.
• Veille à l’accueil, à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
• Gestion des plannings, des ressources humaines et des besoins opérationnels.
• Suivi des performances, indicateurs d’activité et objectifs commerciaux.
• Respect des normes d’hygiène, de sécurité et des procédures internes.

Réceptionniste SPA – Marrakech

Accueil et gestion administrative de la clientèle du SPA dans le respect des standards de qualité.

• Accueil des clients avec professionnalisme, courtoisie et discrétion.
• Gestion des prises de rendez-vous et organisation des plannings.
• Information sur les soins, services et offres du SPA.
• Gestion des encaissements et suivi administratif.
• Veille à la satisfaction client avant, pendant et après la prestation.
• Contribution à l’image haut de gamme de l’établissement.

Comment postuler

Les candidatures doivent être envoyées à l’adresse suivante : recrutement@savoylegrandhotelmarrakech.com, en mentionnant le poste souhaité dans l’objet du mail.