توظيف عاجل لمستشاري التأمين بعقد CDI في الرباط (حي الرياد وتقنيوبوليس) AXA
AXA Services Maroc
توظيف عاجل لمستشاري التأمين بعقد CDI في الرباط (حي الرياد وتقنيوبوليس) AXA
تُعلن AXA Services Maroc عن توظيف عاجل لمنصب مستشاري التأمين في الرباط (حي الرياد وتقنيوبوليس) بعقد CDI. يُطلب من المرشحين إتقان إدارة العملاء، حل المطالبات، وتحسين جودة الخدمة.
عن الشركة
تُعتبر AXA Services Maroc لاعبًا رئيسيًا في إدارة العملاء لمجموعة AXA منذ أكثر من 20 عامًا، وتعمل على أكثر من 4500 موظف في الرباط والقنيطرة. تتميز الشركة ببيئة عمل منظمة، ثقافة متميزة في الأداء، وسياسة اجتماعية متقدمة.
المهام الأساسية
- إدارة دورة معالجة المطالبات (من الإعلان إلى الإغلاق)
- معالجة المكالمات الواردة والطلبات المتأخرة من العملاء والوكلاء والشركاء
- تحليل إعلانات المطالبات وتحديد الضمانات المطبقة
- تحديد الموارد الممكنة وتنسيق الخبراء عند الحاجة
- تقييم المخاطر المرتبطة بالمطالبات وضمان مطابقة الملفات
- كشف الغش وإرسال الملفات إلى الفرق المعنية
- تفاوض على التعويضات وفق القواعد واقتراح خدمات إضافية
- إرشاد العملاء والموردين عبر مختلف قنوات الاتصال
- تحليل تغطية العقود ومساهمة في بيع الخدمات المناسبة
الprofil المطلوب
- دبلوم من Bac+2 إلى Bac+4
- إتقان متقدم للغة الفرنسية (الكتابة والتحدث)
- خبرة في إدارة علاقات العملاء
- مهارات في استخدام أدوات المكتب (البرمجيات)
- إدراك حاد للتفاصيل وقدرة على التحليل
- قدرات على المناقشة والتفاوض
- روح الفريق والمسؤولية
- التكيف مع التغيرات التنظيمية
المزايا
- راتب صافي بين 4000 و6000 درهم
- بدلات شهرية
- تغطية صحية شاملة
- سياسة أسرية قوية
- بدل وجبات
- نقل مجاني
- ملكية الأسهم للموظفين
- مزايا متفق عليها
شروط العمل
- ساعات عمل من 8 صباحًا إلى 6 مساءً
- الوظيفة مقرها في الرباط (حي الرياد وتقنيوبوليس)
كيفية التقديم
التوظيف فوري وعاجل. يجب على المرشحين المهتمين التقديم عبر الرابط أدناه.
المتطلبات
- دبلوم من Bac+2 إلى Bac+4
- إتقان متقدم للغة الفرنسية (الكتابة والتحدث)
- خبرة في إدارة علاقات العملاء
- مهارات في استخدام أدوات المكتب (البرمجيات)
- إدراك حاد للتفاصيل وقدرة على التحليل
- قدرات على المناقشة والتفاوض
- روح الفريق والمسؤولية
- التكيف مع التغيرات التنظيمية
الأسئلة الشائعة
الشركة معلومات الاتصال
AXA Services Maroc
Rabat, Maroc
كيفية التقديم
التوظيف فوري وعاجل. يجب على المرشحين المهتمين التقديم عبر الرابط أدناه.