Auditec ouvre plusieurs postes en relation client

Aperçu du poste

Auditec, acteur majeur de la correction auditive au Maroc depuis 2004, recrute plusieurs Chargé(e)s de Relation Client à Casablanca. Ce poste à temps plein s'adresse à des profils orientés service client et relation commerciale, souhaitant évoluer dans un environnement structuré et engagé dans le domaine de la santé auditive.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme et courtoisie
• Prospecter et qualifier de nouveaux clients
• Fixer les rendez-vous et assurer le suivi des commandes
• Conseiller les clients et assurer leur fidélisation
• Relancer les clients pour devis et renouvellements
• Saisir et mettre à jour les données clients dans le CRM
• Gérer les réclamations et contribuer à l'amélioration de la satisfaction client
• Participer à l'atteinte des objectifs en matière de rendez-vous et de devis

Profil recherché

• Excellentes capacités de communication orale
• Fort sens du service client et fibre commerciale
• Bonne organisation, dynamisme et réactivité
• Aisance téléphonique et capacité à instaurer une relation de confiance
• Capacité à travailler avec des objectifs de performance

Avantages

• Rémunération variable basée sur la performance
• Environnement professionnel et humain
• Formations continues et perspectives d'évolution
• Opportunité de travailler dans une entreprise reconnue pour la qualité de ses services

Comment postuler

Le poste est proposé en temps plein et s'inscrit dans une dynamique de développement durable des compétences.