CDI
Bouygues Construction IT recrute Support Help Desk
Morocco
Morocco
آخر أجل: 08/02/2026
منذ يومين
Aperçu de l'offre
Bouygues Construction IT, responsable des systèmes d'information du groupe, recherche un Support Help Desk pour assister les utilisateurs français et internationaux. Le service IT intervient dans plus de 80 pays et compte 47 350 collaborateurs.
Mission au Maroc : Déploiement de projets informatiques, gestion des infrastructures et applications, assistance technique, et maintenance des postes de travail.
Responsabilités
- Gérer les demandes techniques par téléphone ou messagerie électronique
- Enregistrer les incidents dans le système de ticketing
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques
- Transférer les cas complexes aux services compétents
- Documenter les solutions et procédures
- Assister l'installation de matériels/logiciels
- Collaborer à l'analyse des dysfonctionnements majeurs
Profil Recherché
Diplôme BAC +3 minimum, expérience confirmée en helpdesk, esprit logique et organisation rigoureuse.
- Maîtrise du diagnostic informatique et des outils de ticketing
- Connaissance de l'environnement Windows
- Utilisation du Pack Office Microsoft et outils bureautiques
- Compétences en réseautique et outils de prise de main à distance
المتطلبات
- Diplôme BAC +3 minimum
- Expérience confirmée en helpdesk
- Maîtrise du diagnostic informatique et des outils de ticketing
- Connaissance de l'environnement Windows
- Utilisation du Pack Office Microsoft et outils bureautiques
- Compétences en réseautique et outils de prise de main à distance
الأسئلة الشائعة
الراتب المذكور في الوظيفة غير محدد في الإعلان، ولكن يُنصح بالتقدم للحصول على المعلومات التفصيلية من خلال الموقع الرسمي للشركة أو التواصل مباشرة مع فريق الموارد البشرية في Bouygues Construction IT بالمغرب.
الوظيفة متاحة في Morocco (المغرب) وتعمل مباشرة في الموقع، ولا توفر خيار العمل عن بُعد أو من المنزل حسب التفاصيل المذكورة في الإعلان.
الشروط الأساسية تشمل: دبلوم BAC +3 على الأقل، خبرة مثبتة في مجال Help Desk، معرفة بالبيئة Windows، مهارات في تشخيص الأنظمة وتقنيات الشبكات، وخبرة في استخدام أدوات التذكرة (ticketing). كما يُفضل معرفة متقدمة بأدوات Microsoft Office والتحكم عن بعد.
للتقدم للوظيفة، يُرجى زيارة الموقع الرسمي لـ Bouygues Construction IT في Morocco وملء استمارة التقديم. يمكن أيضًا التواصل مع فريق الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكور في الإعلان.
المسؤوليات تشمل: تلقي طلبات الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تسجيل الحوادث في نظام التذاكر، تشخيص وإصلاح المشكلات التقنية، توجيه الحالات المعقدة إلى الفرق المتخصصة، والمساعدة في تثبيت الأجهزة والبرامج.
الشركة معلومات الاتصال
Morocco
Morocco
كيفية التقديم
Candidature à soumettre via le lien ci-dessous
Postulez Maintenant