Foundever lance un recrutement de conseillers clients

Description du poste

Foundever recherche des conseillers clients en réception d'appels pour son site de Yaacoub El Mansour. Les candidats devront être titulaires d'un Bac ou plus et maîtriser le français à un bon niveau. L'entreprise propose un environnement structuré axé sur la relation client.

Missions principales

• Réceptionner et traiter les appels clients avec professionnalisme
• Analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Assurer une assistance complète conformément aux procédures établies
• Utiliser les outils informatiques et suivre les processus internes
• Rapporter les dysfonctionnements et proposer des améliorations
• Contribuer à la satisfaction client et à la fidélisation
• Respecter les objectifs quantitatifs et qualitatifs définis

Profil recherché

• Diplôme Bac ou supérieur
• Bon niveau de français (oral et écrit)
• Esprit d'écoute et sens du service
• Maîtrise des bases informatiques
• Assiduité, implication et ponctualité
• Capacité à gérer les demandes clients avec calme et professionnalisme
• Respect des procédures et objectifs
• Adaptabilité dans un environnement client structuré

Avantages

Foundever offre un cadre favorisant l'apprentissage, la progression professionnelle et le développement des compétences dans les métiers de la relation client.

Comment postuler