Recrutement de conseillers clients bilingues chez Foundever Rabat
Rabat
À propos de l'offre
Foundever, acteur international reconnu dans l'expérience client, recrute des Conseillers Clients bilingues (français/anglais) à Rabat (Arribat Center) pour un compte international dans le secteur de la santé. Les postes s'adressent à des profils orientés relation client souhaitant évoluer dans un environnement structuré et exigeant.
Le groupe Foundever accompagne des marques mondiales en mettant l'accent sur la qualité de service, la conformité, l'éthique et le développement des compétences. Le site de Rabat propose des opportunités professionnelles à forte valeur ajoutée.
Missions principales
- Assurer un support client de qualité via téléphone et/ou canaux digitaux
- Traiter les demandes relatives aux produits et services du secteur de la santé
- Fournir des informations claires, fiables et conformes aux procédures en vigueur
- Instaurer une relation de confiance grâce à une approche empathique et orientée solutions
- Garantir la satisfaction client tout en respectant les standards de qualité et de performance
- Documenter avec précision les interactions dans les systèmes internes
Avantages
- Formation complète et rémunérée
- Environnement de travail international et professionnel
- Opportunités claires d'évolution de carrière et de mobilité interne
- Rémunération attractive composée d'un salaire net et de primes liées à la performance
- Culture d'entreprise inclusive, respectueuse et axée sur la diversité
- Amplitude horaire comprise entre 13h00 et 02h00, en rotation
Comment postuler
Soumettez votre candidature via le lien ci-dessous. Le poste est basé à Rabat – Arribat Center.
Exigences
- Maîtrise avancée à courante du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
- Excellentes capacités de communication et d'écoute active
- Sens du service client et souci du détail
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, orienté qualité
- Disponibilité pour travailler sur des horaires flexibles si nécessaire
- Une première expérience en centre d'appel ou en service client constitue un atout
- Intérêt pour le domaine de la santé, du bien-être ou des sciences de la vie apprécié
- Sens des responsabilités, éthique professionnelle et respect de la confidentialité
- Esprit d'équipe, adaptabilité et professionnalisme
Questions fréquentes
Entreprise Informations de contact
Rabat
Rabat, Maroc
Comment postuler
Soumettez votre candidature via le lien ci-dessous. Le poste est basé à Rabat – Arribat Center.