3 postes ouverts chez Sofitel Marrakech dès maintenant
Marrakech
3 postes ouverts chez Sofitel Marrakech dès maintenant
Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa recrute 3 profils à Marrakech : un Business Analyst, un People & Culture Operations Officer et un Reservation Agent. Ces postes s'adressent à des candidats souhaitant évoluer dans l'hôtellerie haut de gamme au sein d'un établissement de référence.
Situé au cœur de Marrakech, le Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa propose un cadre raffiné où l'architecture marocaine s'associe à l'élégance française.
Membre du groupe Accor, l'hôtel applique des standards internationaux exigeants et accorde une attention particulière à l'excellence opérationnelle, à la satisfaction client et à la qualité des équipes.
Business Analyst – Marrakech
Ce poste s'adresse à un profil capable d'analyser les données d'activité, de produire des indicateurs fiables et d'accompagner la prise de décision dans un environnement structuré.
- Analyser les données opérationnelles et financières de l'établissement
- Produire des tableaux de bord et des reportings réguliers
- Identifier les écarts de performance et proposer des axes d'amélioration
- Suivre les indicateurs clés liés à l'activité de l'hôtel
- Collaborer avec les équipes opérationnelles pour fiabiliser les données
- Contribuer à l'optimisation des processus de pilotage et de contrôle
People & Culture Operations Officer – Marrakech
Ce poste intervient sur les opérations RH et sur le suivi administratif des collaborateurs dans le respect des standards du groupe.
- Participer à la gestion administrative des ressources humaines
- Assurer le suivi des dossiers du personnel et des opérations RH courantes
- Veiller à la bonne application des procédures internes
- Contribuer à la coordination des actions RH avec les équipes concernées
- Participer au bon déroulement des processus liés à la vie du collaborateur
- Garantir la fiabilité des informations et le respect des délais
Reservation Agent – Marrakech
Le Reservation Agent assure la gestion des demandes de réservation et contribue directement à la qualité de l'expérience client dès le premier contact.
- Traiter les demandes de réservation dans le respect des standards de service
- Informer les clients sur les offres, disponibilités et conditions de séjour
- Assurer le suivi des dossiers de réservation avec précision
- Coordonner avec les services concernés pour garantir la qualité de prise en charge
- Veiller à la fiabilité des informations enregistrées
- Participer à l'optimisation du taux de conversion et de satisfaction client
Comment postuler
Les candidatures doivent être envoyées par e-mail à l'adresse suivante : H3569-HR2@sofitel.com
المتطلبات
- Disposer d'une formation en gestion, finance, analyse de données ou domaine équivalent
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Excel
- Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Faire preuve de rigueur, d'organisation et de fiabilité
- Savoir travailler avec plusieurs interlocuteurs dans un environnement exigeant
- Avoir une formation en ressources humaines, gestion ou domaine proche
- Disposer d'une première expérience dans une fonction RH ou administrative constitue un atout
- Faire preuve de discrétion, d'organisation et de rigueur
- Avoir de bonnes capacités de communication et un bon esprit d'équipe
- Être capable de gérer plusieurs sujets avec méthode
- Avoir une formation ou une expérience en hôtellerie, tourisme ou relation client
- Disposer d'un bon niveau de communication orale et écrite
- Faire preuve de réactivité, de courtoisie et de sens du service
- Être rigoureux dans le traitement des demandes
- Savoir travailler dans un environnement exigeant et dynamique
الأسئلة الشائعة
الشركة معلومات الاتصال
Marrakech
Marrakech, Maroc
كيفية التقديم
Date limite: Aucune date limite spécifiée
Documents requis: CV, lettre de motivation
Mode de candidature: Envoyer le dossier par e-mail à l'adresse H3569-HR2@sofitel.com