Job étudiant : Wafa IMA Assistance recrute cet été

Aperçu de l'offre

Wafa IMA Assistance, filiale des groupes Inter Mutuelles Assistance et Attijariwafa Bank, recrute des Chargés d'Assistance Saisonniers à Casablanca pour la saison estivale. Cette opportunité s'adresse aux étudiants souhaitant acquérir une première expérience professionnelle dans les métiers de l'assistance, de l'assurance et du service client.

Créée en 2011 avec un capital de 50 millions de dirhams, l'entreprise développe ses activités dans le Maghreb et l'Afrique en offrant des solutions d'assistance innovantes.

Responsabilités principales

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des assurés avec professionnalisme
• Identifier les besoins clients et fournir des solutions adaptées
• Accompagner les assurés dans la résolution de leurs difficultés
• Suivre rigoureusement les dossiers traités
• Assurer un accueil téléphonique de qualité conformément aux standards
• Collaborer avec les équipes internes pour gérer efficacement les demandes

Profil requis

• Étudiant disponible à temps plein pendant l'été
• Bon niveau de communication orale et sens de l'écoute
• Sérieux, réactif et bon relationnel
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique
• Motivation à apprendre dans le domaine de l'assurance et du service client
• Aucune expérience requise (formation fournie)

Avantages

• Acquisition de compétences concrètes en assistance et service client
• Découverte d'une structure spécialisée dans l'assistance
• Environnement de travail dynamique et convivial