Nouvelle opportunité chez Hertz Maroc dans 4 villes

Hertz Maroc recrute des chargés de clientèle

Hertz Maroc, filiale du groupe GBH, recherche des chargés de clientèle pour renforcer ses équipes à Marrakech, Kénitra, Tanger et Fès. L'entreprise, présente dans 16 villes du Royaume, dispose d'un parc de plus de 2 300 véhicules allant des citadines aux véhicules de prestige.

Les candidats retenus s'engagent dans une organisation orientée satisfaction client, qualité de service et rigueur opérationnelle.

Responsabilités clés

• Accueillir les clients et proposer les véhicules adaptés à leurs besoins
• Commercialiser des prestations annexes selon les demandes identifiées
• Rédiger les contrats de location conformément aux procédures internes
• Assurer le suivi client tout au long du parcours de location
• Vérifier l'état des véhicules à leur retour
• Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle
• Traiter les réclamations avec réactivité et professionnalisme

Profil Recherché

• Bac+2 ou Bac+3 en commerce, tourisme, management ou gestion
• Expérience idéale dans le service client (restauration, hôtellerie, location)
• Maîtrise des outils de bureautique et de réservation
• Bon niveau en français et anglais courants
• Permis de conduire obligatoire
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un rythme opérationnel
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation

Comment postuler

À propos de l'entreprise

Hertz Maroc propose un parc de véhicules régulièrement renouvelé, allant des citadines économiques aux véhicules de prestige, en passant par les 4×4 et les modèles diesel ou essence.