Offres d’emploi en support technique chez Consort Group

Postes de Support Technique à Rabat - Consort Group

Consort Group recherche des professionnels en support technique pour renforcer ses équipes à Rabat. Les candidats retenus devront gérer des incidents complexes et assurer la stabilité d'environnements techniques critiques.

En tant qu'acteur international des services numériques, Consort Group accompagne des grands comptes dans les secteurs bancaire et financier sur des projets exigeants en matière de sécurité et de continuité opérationnelle.

Responsabilités

• Gérer les incidents complexes de niveau 3 non résolus par les équipes N1 et N2
• Effectuer un diagnostic approfondi et résoudre des problématiques techniques critiques
• Analyser les causes racines et proposer des solutions pérennes
• Implémenter des correctifs techniques et recommander des améliorations
• Améliorer les procédures de support et de supervision
• Assurer un support technique avancé à distance
• Intervenir sur les environnements de production si nécessaire
• Collaborer avec les équipes projets, infrastructure et développement
• Documenter les incidents et alimenter la base de connaissances

Profil Recherché

• Titulaire d'un Bac+5 en informatique ou formation équivalente
• Expérience de 5 à 7 ans en support technique
• Expérience confirmée sur des périmètres N2 et N3
• Maîtrise des environnements systèmes, réseaux et applicatifs
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes
• Bon niveau de communication en français (écrit et oral)
• Esprit d'équipe, autonomie et sens du service

Avantages

Consort Group propose un environnement technique stimulant avec des projets à forte valeur ajoutée. L'entreprise offre un plan de carrière clair et des horaires de shift de 8h à 20h selon planning.

Comment Postuler

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