Postes à saisir chez Groupe Transatour dans le tourisme

Postes à saisir chez Groupe Transatour dans le tourisme

Groupe Transatour, acteur majeur du tourisme incoming au Maroc, recrute deux profils à Casablanca pour renforcer ses activités dans le voyage réceptif et la billetterie. Les candidats doivent impérativement disposer d'expériences dans le tourisme ou les agences de voyage, ainsi qu'une maîtrise des outils et de la relation client.

À propos de Groupe Transatour

Spécialiste des voyages personnalisés pour une clientèle internationale exigeante, Groupe Transatour intervient sur l'ensemble de la chaîne de valeur du voyage. Avec un réseau structuré de partenaires locaux, l'entreprise développe des solutions adaptées aux voyageurs individuels, groupes et professionnels.

Poste 1: Conseiller(ère) en voyage Incoming

Missions principales:

• Gérer les dossiers de clients étrangers
• Organiser des séjours personnalisés selon les demandes
• Coordonner les prestations avec les partenaires locaux
• Suivre les opérations de voyages réceptifs
• Garantir la qualité du service client tout au long du processus

Profil requis:

• Maîtrise de l'anglais
• Expérience en tourisme réceptif ou incoming
• Sens du service client développé
• Compétences en communication
• Capacité à gérer des dossiers avec rigueur

Poste 2: Conseiller(ère) en voyage et billetterie

Missions principales:

• Conseiller les clients selon leurs besoins
• Assurer la réservation et l'émission des billets
• Gérer les demandes clients selon les standards
• Traiter les opérations de billetterie
• Assurer un accompagnement fluide des clients

Profil requis:

• Maîtrise du système Amadeus
• Expérience en agence de voyage (souhaitée)
• Bon sens relationnel
• Capacité à gérer plusieurs demandes
• Qualité d'écoute et traitement des demandes

Objectifs de recrutement

Groupe Transatour recherche des professionnels capables d'améliorer l'accompagnement client dans les domaines du tourisme incoming et de la billetterie. Ces opportunités s'adressent à des candidats souhaitant évoluer au sein d'un acteur structuré du voyage au Maroc.