Postes à saisir chez Wafasalaf dans plusieurs villes

À propos du poste

Wafasalaf, filiale d'Attijariwafa Bank et de Crédit Agricole Consumer Finance, recrute des Chargé(e)s des recouvrements à Casablanca, Rabat, Fès et Marrakech. Ces postes s'adressent à des profils terrain avec une expérience confirmée en recouvrement et une capacité de gestion de portefeuille client.

Leader du crédit à la consommation au Maroc depuis plus de 30 ans, Wafasalaf accompagne les ménages dans le financement de leurs projets tout en veillant à la préservation de leur équilibre financier.

Responsabilités

• Mettre en œuvre les actions de recouvrement terrain pour atteindre les objectifs fixés
• Gérer un portefeuille de créances selon les procédures internes
• Identifier et analyser les comptes clients débiteurs
• Négocier directement avec les clients sur le terrain
• Préserver la relation client tout en garantissant l'application des engagements contractuels
• Appliquer les techniques de récupération des véhicules en litige
• Gérer les dossiers de gros débiteurs
• Effectuer des déplacements pour l'animation et le contrôle
• Assurer le traitement administratif et le reporting régulier
• Traiter les réclamations clients
• Collaborer avec les parties prenantes dans les procédures judiciaires

Profil recherché

• Minimum 2 années d'expérience en recouvrement
• Maîtrise des techniques de recouvrement amiable et judiciaire
• Capacité à proposer des solutions adaptées
• Sens relationnel et communication professionnelle
• Autonomie, rigueur et sens des responsabilités
• Mobilité et véhicule personnel obligatoire (voiture/moto)

Comment postuler

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