CDI
4 Postes à saisir chez Alpha 55 en retail et digital
Casablanca
Casablanca, Maroc
Date limite: 13/02/2026
il y a 8 heures
À propos d'Alpha 55
Alpha 55, acteur majeur de la distribution d'articles pour la maison, la décoration et les loisirs à Casablanca depuis plus de 40 ans, renforce ses équipes avec 4 postes clés dans les domaines du retail, du digital et de la communication.
Postes disponibles
Agent(e) Service Client
- Confirmer les commandes clients par téléphone pour valider les informations de livraison
- Optimiser le taux de livraison via une communication structurée
- Gérer les retours, échanges et réclamations via téléphone, WhatsApp et email
- Suivre les dossiers SAV avec professionnalisme
- Coordonner avec les prestataires logistiques pour la réception des colis
- Accompagner les clients dans le processus de commande
Profil recherché
- Maîtrise de la Darija
- Niveau excellent en français (oral/écrit)
- Expérience en centres d'appel ou e-commerce souhaitée
- Élocution claire, patience et sens du service client
- Capacité à gérer le stress et les situations délicates
Responsable B2B
- Développer et gérer un portefeuille de clients B2B
- Identifier des opportunités commerciales et partenariats stratégiques
- Négocier et conclure des accords commerciaux
- Fidéliser et développer les comptes clients existants
- Collaborer avec les équipes internes pour atteindre les objectifs
Profil recherché
- Expérience confirmée en développement B2B
- Compétences en communication et négociation
- Esprit stratégique et orientation résultats
- Compréhension des enjeux business et du marché
Stagiaire Onsite Marketing Manager
- Optimiser l'expérience utilisateur du site web
- Analyser les performances marketing onsite
- Participer à l'amélioration continue via l'analyse de données
- Appuyer les équipes marketing sur les projets e-commerce
Profil recherché
- Étudiant(e) en marketing, communication ou digital
- Intérêt pour le marketing digital et l'e-commerce
- Maîtrise des outils digitaux et analyse de données
- Organisation, curiosité et esprit d'innovation
Social Media Manager Retail
- Développer et exécuter la stratégie social media (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn)
- Créer et planifier des contenus engageants
- Garantir la cohérence de l'image de marque
- Gérer les communautés et interagir avec les clients
- Collaborer avec les équipes marketing, e-commerce et magasins
- Analyser les KPI et proposer des optimisations
- Participer aux lancements produits et campagnes promotionnelles
Profil recherché
- Formation en marketing, communication ou digital
- Expérience confirmée en social media (idéalement retail/e-commerce)
- Maîtrise des réseaux sociaux et tendances digitales
- Capacités rédactionnelles en français (l'arabe ou l'anglais est un atout)
- Créativité, autonomie et esprit d'analyse
- Maîtrise de Meta Business Suite, Canva et outils de reporting
Exigences
- Maîtrise de la Darija pour l'Agent Service Client
- Expérience confirmée en développement B2B pour le Responsable
- Étudiant(e) en marketing/digital pour le Stagiaire
- Expérience en social media management pour le Social Media Manager
Questions fréquentes
Le salaire pour les 4 postes chez Alpha 55 à Casablanca n'est pas précisé dans l'offre, mais le CDI (Contrat à Durée Indéterminée) proposé inclut des avantages liés à la stabilité et aux responsabilités spécifiques à chaque poste (ex. : négociation B2B, gestion de réseaux sociaux). Pour des détails précis, il est recommandé de postuler ou de contacter directement l'entreprise.
Pour postuler aux 4 postes (Agent(e) Service Client, Responsable B2B, Stagiaire Marketing Digital, Social Media Manager), envoyez votre CV et lettre de motivation par email à l'adresse contact@alpha55.ma, en mentionnant dans l'objet le nom du poste souhaité. Les candidatures peuvent également être déposées sur le site officiel d'Alpha 55 ou via les plateformes de recrutement partenaire.
Les exigences varient selon les postes :
- Agent(e) Service Client : Maîtrise de la Darija, excellent français, expérience en centres d'appel souhaitée.
- Responsable B2B : Expérience confirmée en développement B2B.
- Stagiaire Marketing Digital : Étudiant(e) en marketing/digital.
- Social Media Manager : Expérience en gestion de réseaux sociaux et maîtrise des outils digitaux.
Certains postes (ex. : Stagiaire) sont accessibles aux débutants, d'autres nécessitent des expériences spécifiques.
- Agent(e) Service Client : Maîtrise de la Darija, excellent français, expérience en centres d'appel souhaitée.
- Responsable B2B : Expérience confirmée en développement B2B.
- Stagiaire Marketing Digital : Étudiant(e) en marketing/digital.
- Social Media Manager : Expérience en gestion de réseaux sociaux et maîtrise des outils digitaux.
Certains postes (ex. : Stagiaire) sont accessibles aux débutants, d'autres nécessitent des expériences spécifiques.
Non, les 4 postes chez Alpha 55 à Casablanca sont basés en présentiel au siège de l'entreprise à Casablanca. Aucune possibilité de télétravail n'est mentionnée dans l'offre. Les candidats doivent donc être disponibles pour travailler sur place.
Alpha 55 propose un stage pour le poste de Stagiaire Onsite Marketing Manager, ouvert aux étudiants en marketing/digital. Ce poste est accessible sans expérience professionnelle, avec des tâches centrées sur l'analyse de données et le support du e-commerce. Pour les autres postes (ex. : Agent(e) Service Client), l'expérience est souhaitée mais non obligatoire.
Entreprise Informations de contact
Casablanca
Casablanca, Maroc
Comment postuler
Mode de candidature: Envoyer CV et lettre de motivation par email à oumaima.elmouzoun@alpha55.ma
Objet du message: Indiquer clairement le poste souhaité