Kenz’up recrute en service client et finance
Casablanca
À propos de Kenz’up
Lancée en 2020, Kenz’up est une startup fintech innovante soutenue par un grand groupe marocain. L’entreprise développe des solutions financières et de cashback digital pour renforcer l’inclusion financière et améliorer l’expérience utilisateur à travers des services simples et accessibles adaptés au marché marocain.
Adossée à AKWA GROUP tout en conservant son autonomie opérationnelle, Kenz’up poursuit son développement avec des ambitions fortes en matière d’adoption, de croissance et de qualité de service.
Postes à pourvoir
Agent Service Client
Missions principales
- Gérer les interactions clients par téléphone, chat et ticket
- Traiter les demandes clients avec réactivité et méthode
- Valider les documents conformément aux procédures internes
- Utiliser les outils informatiques et applications mobiles pour suivre les dossiers
- Résoudre les problèmes techniques ou liés aux comptes utilisateurs
- Collecter les retours clients pour améliorer l’expérience utilisateur
- Adapter son organisation selon les plannings de travail
- Veiller à la qualité des réponses et à la traçabilité des demandes
Profil recherché
- Rigueur, conscience client et autonomie
- Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral)
- Sens du détail pour la validation des documents
- Compétences en outils informatiques et applications mobiles
- Capacité à gérer ses priorités et à travailler de manière autonome
- Connexion internet stable pour le travail à distance
- Adaptabilité et sens du service
Contrat intérimaire avec horaires aménagés.
Financial Controller
Missions principales
- Produire des reportings quotidiens et mensuels fiables
- Créer et suivre des tableaux de bord de pilotage
- Analyser les écarts entre résultats réels et prévisions
- Assurer la cohérence des données comptables et de gestion
- Superviser contrats, fournisseurs, assurances et documentation
- Fournir des analyses financières pour améliorer la performance
- Participer aux clôtures et états financiers
- Structurer les finances d’une entreprise en croissance
Profil recherché
- Expérience en finance, contrôle de gestion ou audit
- Autonomie dans les opérations financières et administratives
- Compétences en analyse et maîtrise d’Excel/financiel
- Connaissance des régulations fintech
- Expérience dans les clôtures et états financiers
- Adaptation à un environnement dynamique
- Bilinguisme anglais/français (écrit/oral)
Comment postuler
Pour candidater à ces postes à Casablanca, suivez le lien ci-dessous vers l’offre officielle sur LinkedIn.
Exigences
Agent Service Client
- Rigueur, conscience client et autonomie
- Maîtrise du français et de l’arabe (écrit et oral)
- Sens du détail pour la validation des documents
- Compétences en outils informatiques et applications mobiles
- Capacité à gérer ses priorités et à travailler de manière autonome
- Connexion internet stable pour le travail à distance
- Adaptabilité et sens du service
Financial Controller
- Expérience en finance, contrôle de gestion ou audit
- Autonomie dans les opérations financières et administratives
- Compétences en analyse et maîtrise d’Excel/financiel
- Connaissance des régulations fintech
- Expérience dans les clôtures et états financiers
- Adaptation à un environnement dynamique
- Bilinguisme anglais/français (écrit/oral)
Questions fréquentes
Entreprise Informations de contact
Casablanca
Casablanca, Maroc
Comment postuler
Pour postuler à ces offres à Casablanca, cliquez sur le lien ci-dessous vers l’offre officielle sur LinkedIn.