CDI
Rejoignez la BMCI en tant que Conseiller Clientèle
Morocco
Maroc
Date limite: 11/07/2026
il y a 2 jours
Aperçu du poste
La Banque Marocaine du Commerce International (BMCI), filiale du groupe BNP Paribas, recrute des Conseillers Clientèle à Distance pour renforcer son équipe dédiée à l'accompagnement de la clientèle. Ce poste offre l'opportunité de travailler au sein d'une institution bancaire internationale reconnue pour son expertise.
Responsabilités principales
- Traiter les demandes des clients Entreprises via les canaux de la plateforme SAE
- Gérer les opérations dans le périmètre d'intervention de la plateforme
- Orienter les demandes complexes vers les services compétents
- Identifier les opportunités commerciales et les transmettre aux chargés d'affaires
- Conseiller les clients sur les produits bancaires dédiés aux entreprises
- Mener des campagnes de sollicitation par téléphone ou courriel
- Analyser les besoins clients pour améliorer la qualité du service
- Mettre à jour les informations clients sur la plateforme
- Assurer le suivi de la facturation et promouvoir la convention SAE
- Participer aux campagnes sortantes
- Signaler les anomalies dans les systèmes d'information
- Réaliser des rapports d'activité conformément aux procédures
- Veiller à la conformité et aux engagements RSE de la banque
- Proposer des solutions adaptées aux profils clients
Compétences requises
- Connaissance approfondie des produits bancaires pour entreprises
- Maîtrise des métiers bancaires Corporate
- Familiarité avec l'organisation de la BMCI et la plateforme SAE
- Expérience en gestion de qualité client
- Excellentes compétences en communication écrite/orale
- Esprit d'analyse et d'écoute client
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant
- Travail d'équipe efficace
- Adaptabilité et initiative
- Sens de l'innovation et résolution de problèmes complexes
- Anticipation des évolutions métiers et stratégiques
Exigences
- Connaissance approfondie des produits bancaires pour entreprises
- Maîtrise des métiers bancaires Corporate
- Familiarité avec l'organisation de la BMCI et la plateforme SAE
- Expérience en gestion de qualité client
- Excellentes compétences en communication écrite/orale
- Esprit d'analyse et d'écoute client
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant
- Travail d'équipe efficace
- Adaptabilité et initiative
- Sens de l'innovation et résolution de problèmes complexes
- Anticipation des évolutions métiers et stratégiques
Questions fréquentes
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