CMI ouvre plusieurs postes de Conseiller Client en CDI

À propos de l'offre

CMI recherche des Conseillers Client en CDI à Casablanca. Les candidats doivent être disponibles immédiatement, compétents en relation client et capables de gérer des demandes techniques avec rigueur.

Responsabilités

• Fournir un support client à distance de manière réactive et efficace
• Diagnostiquer les incidents techniques signalés par les clients
• Apporter des solutions adaptées ou orienter les demandes selon les procédures
• Assurer une communication claire et professionnelle
• Suivre rigoureusement les demandes jusqu'à leur résolution
• Respecter les engagements qualité et les délais
• Améliorer l'expérience client par un traitement structuré

Exigences

• Diplôme Bac+3 en Gestion, Informatique ou équivalent
• Niveau excellent en français (oral/écrit)
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Capacité à gérer les échanges avec professionnalisme
• Disponibilité pour les shifts rotatifs (y compris de nuit)
• Disponibilité immédiate

Comment postuler