Proman Maroc ouvre des postes en réception d’appels

Poste d’Assistant technique francophone en réception d’appels

Proman Maroc recherche des Assistants techniques francophones en réception d’appels pour un poste à CDI basé à Zénith, Sidi Maârouf à Casablanca. Les candidats doivent détenir un Bac+2 en réseaux et télécoms ou domaine similaire, avec une expérience d’au moins 3 mois en support technique.

L’entreprise, spécialisée dans le recrutement et l’accompagnement des entreprises, recherche des profils capables de répondre à des enjeux concrets de service client, de support technique et de qualité de traitement.

Responsabilités principales

• Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance
• Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs équipements
• Suivre les demandes jusqu’à résolution
• Garantir la satisfaction client
• Traiter les demandes avec rigueur et réactivité
• Contribuer à la qualité du service apporté aux utilisateurs

Profil recherché

• Bac+2 en réseaux et télécoms ou domaine similaire
• Expérience obligatoire d’au moins 3 mois en support technique
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit
• Disponibilité immédiate

Avantages du poste

• Contrat CDI
• Formation gratuite et rémunérée
• Salaire attractif avec primes mensuelles
• Mutuelle santé

Comment postuler