Téléconseillers francophones recherchés chez MyOpla

Aperçu de l'offre

MyOpla recrute plusieurs postes de téléconseillers francophones à Tétouan en contrat salarié à temps plein. Cette opportunité s'adresse à des profils maîtrisant parfaitement le français et motivés par les métiers de la relation client dans un environnement structuré et en croissance.

En tant qu'acteur majeur du Business Process Outsourcing (BPO) depuis plus de 10 ans, MyOpla accompagne ses partenaires avec des solutions inshore et offshore. Présente au Maroc à Tanger, Tétouan et Al Hoceima, ainsi qu'en France, l'entreprise allie performance, proximité et excellence opérationnelle.

Responsabilités

• Gérer la relation client par téléphone selon les standards de qualité
• Répondre aux appels et offrir un accompagnement personnalisé
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées
• Respecter les procédures internes et atteindre les objectifs de performance
• Assurer un suivi rigoureux des demandes clients
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
• Aptitudes relationnelles et communication développées
• Capacité d'écoute, empathie et orientation client
• Autonomie, organisation et gestion des priorités
• Dynamisme, ponctualité et engagement sur le long terme
• Profils débutants acceptés avec formation d'intégration

Avantages

• Salaire net attractif (fixe garanti + primes selon performance)
• Transport pris en charge
• Plan de carrière structuré avec évolutions possibles
• Environnement de travail moderne et stimulant
• Cantine sur site et espaces de détente

Conditions de travail

Le poste implique des horaires en shifts rotatifs adaptés à l'activité. MyOpla propose un management humain, des formations continues et des perspectives d'évolution réelles.

Comment postuler