CDI

Attijariwafa bank recrute des Téléconseiller(e)s

Morocco

Maroc Date limite: 13/03/2026 il y a 2 semaines

À propos de l'offre

Attijariwafa Bank, premier groupe bancaire et financier du Maghreb, opère dans 25 pays et propose des services dans tous les métiers de la finance : assurance, crédit immobilier, consommation, leasing, gestion d'actifs, intermédiation boursière, conseil, location longue durée et factoring.

Le poste de Téléconseiller(e) consiste à établir une relation de qualité avec les clients par téléphone, à répondre à leurs demandes et à proposer des solutions adaptées.

Missions principales

  • Gérer les demandes clients par téléphone
  • Conseiller et informer sur les offres en cours
  • Promouvoir les produits et services par téléphone
  • Mettre à jour les données client
  • Initier les réclamations client
  • Respecter les normes de qualité et procédures bancaires

Profil recherché

Formation Bac+3 (Marketing, Techniques de vente, Economie/Gestion, Commerce ou Management Commercial).

  • Expérience préférable en téléconseil (débutants acceptés avec formation)
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Dynamisme et esprit de challenge

Compétences requises

Savoir-faire

  • Organisation
  • Analyse et synthèse
  • Orientation client
  • Apprentissage rapide
  • Influence et persuasion

Savoir-être

  • Écoute active
  • Réactivité
  • CommunicationAdaptabilité
  • Intelligence émotionnelle
  • Résistance au stress
  • Sens relationnel

Comment postuler

Candidatures à soumettre via le lien ci-dessous.

Exigences

  • Formation Bac+3 (Marketing, Techniques de vente, Economie/Gestion, Commerce ou Management Commercial)
  • Expérience préférable en téléconseil (débutants acceptés avec formation)
  • Maîtrise du français et de l'anglais
  • Dynamisme et esprit de challenge

Questions fréquentes

Partager l'offre

Emplois similaires

CDI

Cnexia recherche des conseillers clientèle à Fès

Fès

Fès, Maroc Date limite: 28/03/2026 il y a 4 jours
Voir
CDI

Projet B2B à Casablanca, Foundever ouvre plusieurs postes

Casablanca

Casablanca, Maroc Date limite: 27/03/2026 il y a 5 jours
Voir
CDI

Cnexia Maroc Recrute des Conseillers Clientèle

Fès

Fès, Maroc Date limite: 26/03/2026 il y a 6 jours
Voir

Entreprise Informations de contact

Morocco

Maroc

Comment postuler

Candidatures à soumettre via le lien ci-dessous.