CDI
TELUS Digital recrute des chargés de clientèle bilingues
Casablanca
Casablanca, Maroc
Date limite: 10/05/2026
il y a 3 mois
Description de l'offre
TELUS Digital recrute des chargés de clientèle bilingues pour un CDI à Casablanca. Les candidats doivent avoir une expérience d'au moins 6 mois dans un centre d'appel et maîtriser le français et l'anglais au niveau B2. Le poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer dans un environnement structuré axé sur la performance et la qualité de service.
Responsabilités principales
- Réceptionner et gérer les appels entrants
- Assister les clients dans le traitement de leurs demandes
- Traiter les réclamations et les besoins exprimés par les clients
- Garantir un service client conforme aux standards de qualité
- Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et professionnelle
- Suivre rigoureusement les échanges et les demandes traitées
- Participer au fonctionnement de l'activité selon les procédures internes
Conditions requises
- Niveau B2 obligatoire en français
- Niveau B2 obligatoire en anglais
- Expérience minimale de 6 mois dans un call center
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service client et capacité d'écoute active
- Professionnalisme dans la gestion des situations sensibles
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé
- Résistance au stress et gestion des priorités
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, cliquez sur le lien ci-dessous:
Exigences
- Niveau B2 obligatoire en français
- Niveau B2 obligatoire en anglais
- Expérience minimale de 6 mois dans un call center
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service client et capacité d'écoute active
- Professionnalisme dans la gestion des situations sensibles
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement rythmé
- Résistance au stress et gestion des priorités
Questions fréquentes
Le salaire pour le poste de chargé de clientèle bilingue à Casablanca n'est pas précisé dans l'offre. Cependant, il s'agit d'un CDI (Contrat à Durée Indéterminée) au sein d'une entreprise structurée. Pour des informations détaillées, il est recommandé de soumettre sa candidature et d'entrer en contact avec l'entreprise.
Les conditions requises incluent un niveau B2 en français et en anglais, une expérience minimale de 6 mois dans un call center, et une bonne communication orale et écrite. Le candidat doit également avoir un sens aigu du service client, une capacité d'écoute active, et la résistance au stress.
Non, l'emploi de chargé de clientèle bilingue chez TELUS Digital à Casablanca est basé sur un lieu physique à Casablanca. Le télétravail n'est pas mentionné comme une option disponible dans l'offre.
Pour postuler, cliquez sur le lien 'Postulez ici' mentionné dans l'offre. Assurez-vous de préparer votre CV et lettre de motivation en ligne avec les exigences du poste.
TELUS Digital est une entreprise axée sur la technologie et le service client. Le poste de chargé de clientèle bilingue à Casablanca propose un environnement structuré, une orientation sur la performance et la qualité du service, et des opportunités d'évolution.
Entreprise Informations de contact
Casablanca
Casablanca, Maroc
Comment postuler
Pour postuler à ce poste, cliquez sur le lien ci-dessous: